インターネット契約 １
ドイツでインターネットを契約する、これは多くのブログでも記事があり色々なことを書かれている。Techniker(技術者)が来ない、ネットが繋がらない、販売店の店員の態度など。
まず、私の家には電話ジャックがなかった。
お分りいただけるだろうか、右がテレビ用のジャック、左が工事されていない電話用のケーブル。この時点でどうしようかと悩み、まず大家に電話をした。技術者を呼んで、工事をしてくれるかと思ったけど、自分で電話をして呼んでと言われる。
ドイツ語がヘロヘロの私は電話でのやり取りがすごく嫌いである。しかもこんな説明の難しそうな話は絶対したくない。なので、Telekomの専門店に行って見た。
まず、店員さんに上記の写真を見せ、工事をして欲しいと伝えた。なんとか伝わり、工事の日付などの説明に入るかと思えば、今度はネット契約に移った。まあ、Telecomで契約しようと思っていたからいいのだけれども、その後が問題だった。
店員：ネット代は大体このぐらいね。
私：Ja （はい）
店員：テレビのネット代でこのくらいプラスね
私：（え１？）私、テレビ持ってないです。（本当）
店員：えっ！？じゃあ、スマートホーム(Smarthome)はどうする？これを契約したら、便利になりますよー、〜（メリットを延々と述べる）。金額はこのくらいでねー。とっても便利だよー。
私：興味がないです。私の家小さいんで意味が二です。（Azubiにお金がないのはドイツ人なら知ってるでしょ‼︎）
店員：じゃあ、登録するからAusweis(身分証明証)を出してー。
私：あっ、今日持ってないです。すみませんまた来ます。
※身分証明書（私の場合は滞在許可証）は携帯義務があります。
と専門店を後にした。
セールスをしなければいけないのは、店員の仕事だしわかっているけれど、あまりにも延々と続けるし、強引さも感じたので、身分証を持っていないことを理由に契約をせずに専門店を後にし、テレコムのパートナー店に契約をしに行った。
テレコムのパートナー店は電気屋さんに併設されている小さなコーナにあり、電気屋の店員さんがとても親切に私の問題（電話具ジャック）について聞いてくれて接客してくれた。専門店の後だから特にそう思うのかもしれないけれど、テレビとスマートホームの勧誘もなく、電気ジャックについてもお店の技術者に色々聞いてくれて、契約も滞りなく結ぶことができた。
２へ続く。
